أوضحت منصة مساند الآلية المتبعة لنقل خدمات العمالة المنزلية بين الأفراد مشيرة إلى أن الإجراءات تبدأ من خلال المنصة ذاتها حيث يقدم صاحب العمل الحالي طلبا بذلك وتتطلب هذه العملية موافقة جميع الأطراف إلكترونيا لإنهاء الإجراءات اللازمة ويشترط لإتمام الخدمة عدم تسجيل أي بلاغ هروب ضد العامل المعني.
وتتمثل خطوات نقل الخدمات في قيام صاحب العمل الحالي بتقديم الطلب عبر مساند مع إدخال بيانات العامل وصاحب العمل الجديد ثم يتم إرسال الطلب إلى العامل لأخذ موافقته وبعد ذلك ينتقل الطلب إلى صاحب العمل الجديد لاستكمال الموافقة النهائية وسداد الرسوم المقررة لعملية النقل.
وفي سياق متصل حددت المنصة المدة القصوى للاستقدام بتسعين يوما وهي الفترة التي يتم الاتفاق عليها ضمن عقد التوسط الذي يبدأ سريانه من تاريخ دفع تكاليف عملية الاستقدام وبدء العقد رسميا.
وأكدت مساند أيضا على إمكانية استفادة ذوي الإعاقة من خدمة التعاقد الإلكتروني مباشرة من خلال حساب مقدم الطلب في البوابة ويتطلب ذلك وجود حساب مفعل في منصة أبشر وفي حالة عدم توفر حساب يمكن إتمام التعاقد عبر زيارة أحد مكاتب أو شركات الاستقدام المعتمدة من خلال خدمة التعاقد المكتبي.
