أكد برنامج حساب المواطن أن تحديد قيمة الدعم المالي للمستفيدين لا يتم بشكل عشوائي بل يعتمد على ثلاثة معايير أساسية ودقيقة تطبق بعد التأكد من أهلية المتقدم. هذه المعايير تضمن توجيه الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقا في المجتمع وتحقيق العدالة في التوزيع.
وشدد البرنامج على أن منظومة الدعم تأخذ في الاعتبار إجمالي الدخل الشهري للأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم. وبسبب هذه العوامل المتغيرة يختلف مبلغ الاستحقاق الفعلي من أسرة إلى أخرى بناء على تركيبتها وظروفها المالية الخاصة. ولتحقيق الشفافية الكاملة دعا البرنامج المستفيدين إلى استخدام الحاسبة التقديرية المتوفرة إلكترونيا لمعرفة قيمة الدعم المتوقعة لهم بشكل دقيق.
وفي سياق متصل أوضح البرنامج أن الحد المانع من الحصول على الدعم ليس رقما ثابتا للجميع بل يتأثر هو الآخر بإجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها. ويمكن للمستفيدين أيضا استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة الحد المانع الخاص بحالتهم والذي يحدد السقف الأعلى للدخل الذي يسمح بالحصول على الدعم.
وقد أعلن البرنامج عن إيداع الدعم المخصص لشهر سبتمبر حيث بلغت القيمة الإجمالية للمبلغ المودع ثلاثة مليارات ريال سعودي. واستفاد من هذه الدفعة التي حملت الرقم أربعة وتسعين أكثر من 9.7 ملايين مستفيد وتابع ممن اكتملت طلباتهم واستوفوا كافة معايير الاستحقاق المطلوبة.
وصرح مدير عام التواصل لبرنامج حساب المواطن عبدالله الهاجري بأن إجمالي المبالغ التي صرفها البرنامج منذ انطلاقته تجاوز 253 مليار ريال. وشمل هذا المبلغ 2.7 مليار ريال كتعويضات للمستفيدين عن دفعات سابقة. وأضاف أن نسبة المستفيدين الذين حصلوا على الدعم في الدفعة الأخيرة بلغت 72% ووصل متوسط دعم الأسرة الواحدة إلى 1475 ريالا.
وكشف الهاجري عن تفاصيل المستفيدين في هذه الدفعة حيث بلغ عدد أرباب الأسر أكثر من مليوني رب أسرة وهو ما يشكل نسبة 89% من إجمالي المستفيدين الأساسيين بينما وصل عدد التابعين إلى أكثر من 7.4 ملايين مستفيد.
وفيما يتعلق بالإجراءات الإدارية والاعتراضات طمأن البرنامج المستفيدين الذين قدموا اعتراضات بأنه سيتم الرد عليها في أقرب وقت ممكن. ويمكن للمتقدم متابعة حالة اعتراضه من خلال حسابه الشخصي في المنصة وعند الموافقة على الاعتراض يتم إعادة دراسة الأهلية مرة أخرى.
وأشار البرنامج إلى ضرورة إرفاق المستندات الصحيحة لإثبات صحة البيانات المقدمة مثل عقد الإيجار. ويتطلب ذلك رفع فاتورة كهرباء حديثة باسم المستفيد الرئيسي وتكون مرتبطة بالوحدة السكنية بالإضافة إلى سند قبض يثبت دفع الإيجار.
وتفاعلت إدارة البرنامج عبر منصات التواصل الاجتماعي مع استفسارات المستفيدين بشأن عدم وصول الدعم مؤكدة أن المبالغ قد أودعت بالفعل في حسابات المستحقين. ونصح البرنامج من يواجه مشكلة في استلام الدفعة بالتحقق من حالة الدفعات المالية عبر تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي والتأكد من حالة الدفعة.
