أوضح برنامج حساب المواطن الإجراءات المتبعة في حال قبول اعتراض المستفيد بعد تاريخ العاشر من سبتمبر حيث أكد أن أهلية المتقدم ستخضع للدراسة مجدداً ضمن دورة شهر نوفمبر القادم وسيتم إبلاغه بالنتيجة النهائية من خلال زيارة حسابه الشخصي في قسم دراسة الأهلية.
وشدد البرنامج على ضرورة متابعة حالة الاعتراض المقدم من قبل المستفيدين حيث يمكنهم معرفة حالة الطلب في أي وقت عن طريق الدخول إلى الحساب الشخصي والتوجه إلى قسم دراسة الأهلية ثم اعتراضاتي ومنها الاعتراضات الحالية مشيراً إلى أن الموافقة على الاعتراض شرط أساسي لإعادة دراسة الأهلية مرة أخرى.
وفي سياق متصل بتفاعله مع استفسارات المستفيدين أكد البرنامج أن الدعم المخصص لشهر سبتمبر الجاري قد تم إيداعه بالفعل في حسابات المستحقين ودعا من يواجه مشكلة في وصول الدعم إلى التحقق من حالة الدفعة المالية من خلال تسجيل الدخول إلى حسابه والتوجه إلى قسم الدفعات المالية للتأكد.
كما نبه البرنامج إلى أهمية تقديم المستندات الصحيحة لإثبات البيانات المقدمة وضرب مثالاً على ذلك بعقد الإيجار حيث يتوجب على المستفيد إرفاق فاتورة كهرباء خاصة بالوحدة السكنية المستأجرة ويجب أن تكون باسم المستفيد الرئيسي إلى جانب تقديم سند القبض لإثبات صحة العقد.
ولتسهيل معرفة قيمة الدعم المحتملة يتيح البرنامج أداة الحاسبة التقديرية التي يمكن للمستفيدين استخدامها لتقدير المبلغ المستحق لهم وذلك عبر إدخال بيانات دقيقة تشمل عدد أفراد الأسرة الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عاماً وعدد الأفراد الذين تزيد أعمارهم عن ذلك.
ويستكمل المستفيد استخدام الحاسبة بإضافة إجمالي الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على خيار احسب لتعرض له الحاسبة قيمة الدعم التقديرية وتوضح كذلك الحد الذي يبدأ عنده الدعم في التناقص والحد الأعلى للدخل الذي يمنع الاستحقاق بشكل كامل.
