أكدت منصة خدمات العمالة المنزلية في المملكة على سياسة استرداد الرسوم موضحة أنه لا يمكن استرجاع قيمة تأشيرة استقدام تم تفعيلها واستخدامها بالفعل. وفي سياق متصل أوضحت المنصة الآليات المتبعة لتنظيم انتقال العمالة بين أصحاب العمل والخدمات المخصصة لتصحيح أوضاع العمالة المتغيبة عن العمل مما يوفر إطاراً واضحاً للإجراءات المالية والإدارية.
وفيما يخص آلية نقل خدمات العمالة المنزلية بين الأفراد حددت المنصة مجموعة من الخطوات المنظمة حيث تبدأ الإجراءات بتقديم صاحب العمل الحالي طلبا لنقل الخدمات عبر المنصة الإلكترونية. ويتضمن هذا الطلب إدخال كافة بيانات العامل وصاحب العمل الجديد ثم يتم إرسال الطلب إلكترونيا إلى العامل المنزلي لأخذ موافقته على الانتقال. وبعد موافقة العامل ينتقل الطلب إلى صاحب العمل الجديد لاستكمال الموافقة النهائية وسداد الرسوم المقررة لإتمام عملية النقل.
وأشارت المنصة إلى شرط أساسي للاستفادة من خدمة نقل الخدمات بين الأفراد وهو ألا يكون مسجلا ضد العامل بلاغ تغيب عن العمل. وبشأن العمالة التي تم الإبلاغ عن تغيبها بالفعل تتيح المنصة خدمة مخصصة لتصحيح أوضاعهم إذ يمكن لأصحاب العمل الجدد نقل خدمات هذه الفئة إليهم كعمالة منزلية مما يساهم في تسوية أوضاعهم النظامية.
وتطرقت المنصة عبر حساباتها الرسمية إلى التسهيلات المقدمة لذوي الإعاقة مؤكدة إمكانية استفادتهم من خدمة التعاقد الإلكتروني مباشرة من خلال حسابهم الشخصي في البوابة. وشددت على أن الاستفادة من هذه الخدمة الرقمية تتطلب وجود حساب مفعل في أبشر وفي حال عدم توفره يمكن إتمام عملية التعاقد من خلال زيارة أحد مكاتب أو شركات الاستقدام المعتمدة.
ولمتابعة وضع التأشيرات وخصوصا بعد التأكيد على سياسة الرسوم غير القابلة للاسترداد للتأشيرات المستخدمة يمكن لأصحاب العمل الاطلاع بسهولة على حالة التأشيرة الخاصة بهم. ويتم ذلك من خلال الدخول إلى حسابهم الشخصي في المنصة ومن ثم التوجه إلى خانة التأشيرات واختيار عرض المزيد من التفاصيل.
