أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية الإجراءات المعتمدة لتجديد بطاقة الهوية الوطنية إلكترونيا في خطوة تهدف إلى تبسيط الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيلها. تأتي هذه الخدمة الرقمية ضمن إطار سعي الجهات الحكومية لتعزيز التحول الرقمي وتقليل الحاجة لزيارة المقرات الرسمية مما يوفر الوقت والجهد على المستفيدين.
تبدأ رحلة تجديد الهوية الوطنية بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستخدم في المنصة الإلكترونية الموحدة للخدمات الحكومية ومن ثم الانتقال إلى قائمة الخدمات الرئيسية. من هناك يتوجب على المستخدم اختيار قطاع الأحوال المدنية من بين الخيارات المتاحة ليبدأ بعد ذلك في إجراءات تقديم الطلب مباشرة عبر الضغط على الأيقونة المخصصة لخدمة تجديد الهوية.
تتطلب المرحلة التالية من الإجراءات مراجعة دقيقة للشروط والمعايير الخاصة بالصورة الشخصية الصحيحة التي يجب إرفاقها مع الطلب. وبعد قراءة التعليمات بشكل كامل يقوم المستخدم برفع صورة شخصية حديثة تتوافق مع المواصفات المطلوبة لضمان قبول الطلب دون تأخير.
تتمثل الخطوة النهائية في عملية التجديد بتحديد العنوان الوطني الذي يرغب المستخدم في استلام بطاقته الجديدة عليه. وبعد اختيار العنوان المناسب يتوجب على مقدم الطلب سداد الرسوم المقررة لخدمة التوصيل عبر البريد وبهذا يكتمل تقديم الطلب بشكل رسمي وتنتقل البطاقة لمرحلة الإصدار والتسليم.
