أكد برنامج حساب المواطن إمكانية استفادة أصحاب الأنشطة التجارية والممارسين للأعمال الحرة من الدعم المقدم شريطة الالتزام بالإفصاح الكامل عن المداخيل الناتجة عن هذه الأنشطة. وأوضح البرنامج أن هذا الشرط أساسي لقبول الطلب إلى جانب ضرورة استيفاء بقية الشروط العامة للأهلية والاستحقاق المعتمدة لدى البرنامج.
وفي تفاصيل آلية الإفصاح عن الدخل التجاري أوضح البرنامج أنه يجب على المستفيد عند تعبئة البيانات اختيار عوائد مالية وأعمال تجارية كنوع للدخل ثم تحديد عوائد من السجلات التجارية والأعمال الحرة كمصدر لهذا الدخل لضمان تسجيل المعلومات بشكل دقيق.
وفي سياق متصل يتيح البرنامج للمستفيد الرئيسي إضافة التابعين إلى حسابه لشمولهم في الدعم. وتتم هذه العملية عبر خطوات بسيطة تبدأ بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي ثم الانتقال إلى قسم ملف المستفيد ومنه يتم اختيار أيقونة التابعين لإتمام عملية الإضافة.
ولتمكين المتقدمين من معرفة القيمة التقريبية للدعم المستحق يوفر البرنامج أداة الحاسبة التقديرية. ويتطلب استخدامها إدخال بيانات أساسية تشمل إجمالي الدخل الشهري للأسرة وعدد أفرادها مع تصنيفهم إلى تابعين تزيد أعمارهم عن ثمانية عشر عاما وآخرين دون هذا السن وبعد إدخال المعلومات تعرض الحاسبة فورا قيمة الدعم المتوقعة والحد المانع للدخل بالإضافة إلى حد الإعفاء من التناقص.
ونوه البرنامج إلى أن جميع بيانات المستفيدين تخضع لعملية تحقق ومراجعة دورية قبل إيداع كل دفعة. وأشار إلى أنه في حالة حدوث أي تغيير في بيانات المستفيد الرئيسي أو التابعين لديه مثل تغير الدخل أو الحالة الاجتماعية فإن ذلك يؤدي إلى إعادة دراسة الأهلية والاستحقاق لتحديد قيمة الدعم الجديدة.
إلى جانب الموقع الإلكتروني يمكن للمستفيدين الاستعلام عن تفاصيل الدعم عبر تطبيق الهواتف الذكية المخصص للبرنامج. فبعد تحميل التطبيق وتسجيل الدخول يمكن للمستخدم الوصول إلى خدمة الاستعلام وإدخال رقم الهوية الوطنية للاطلاع مباشرة على مبلغ الدفعة المستحقة وموعد إيداعها.
كما تتوفر قناة تواصل مباشرة عبر مركز الاتصال الموحد على الرقم 199090 حيث يمكن للمستفيدين التحدث مع ممثلي خدمة العملاء. وبعد التحقق من هوية المتصل عبر رقم الهوية الوطنية يقدم الموظف المختص كافة المعلومات المتعلقة بقيمة الدفعة وتاريخ صرفها.
