أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن تجاوز عدد المستفيدين من تطبيقها الموحّد للأجهزة الذكية خمسة ملايين مستخدم، ويستفيد من خدماته يوميًا أكثر من 130 ألف شخص. التطبيق الإلكتروني الذي يمثل إحدى المبادرات النوعية في التحول الرقمي بالمملكة، يهدف إلى تسهيل حصول المواطنين والمقيمين على مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية، ويعكس التزام الوزارة بتقديم حلول رقمية سريعة ومرنة ترفع من جودة تجربة المستخدمين وتعزز رضاهم.
التقارير الرسمية أوضحت أن التطبيق أصدر أكثر من 70 مليون بطاقة رقمية تغطي احتياجات متنوعة، ويضم 52 خدمة ترتبط بقطاعات مختلفة داخل الوزارة مما يشير إلى حجم الإقبال المتزايد على استخدام الخدمات الرقمية وتأثيرها في تمكين القطاع الحكومي وسوق العمل.
يشكل التطبيق منصة متكاملة توفر لأصحاب المنشآت والعاملين خدمات متعددة مثل توثيق العقود إلكترونيًا ورفع ملفات حماية الأجور وتحويل الرواتب عبر محافظ رقمية، كما يتيح طلب التأشيرات المهنية الفورية ونقل خدمات العمالة الوافدة ورصد مخالفات أنظمة العمل واستخدام حاسبة نهاية الخدمة بالإضافة إلى محتوى توعوي لتعزيز المعرفة بالحقوق والواجبات.
ويمنح التطبيق للمستخدمين إمكانية التسجيل في الضمان الاجتماعي المطوّر والحصول على خدمات تقييم الإعاقة والإعانات المالية لذوي الإعاقة وتأسيس الجمعيات التعاونية إلكترونيًا، فضلاً عن الإبلاغ عن حالات العنف الأسري من خلال قنوات مؤمنة ومسارات تراعي الاحتياجات الخاصة للمرأة والشباب وكبار السن والمتقاعدين لضمان عدالة الوصول إلى الخدمات الحكومية.
أما بالنسبة لموظفي القطاع العام، فيمكنهم عبر التطبيق الاطلاع على بياناتهم وإصدار بيانات الخدمة بقصد التقاعد والاستعلام عن أوضاعهم الوظيفية، كما تمكّن الجهات الحكومية المختلفة من تدقيق بيانات الوظائف وتسجيل احتياجاتها إلكترونيًا بهدف رفع كفاءة العمل المؤسسي وتقليل الاعتماد على الورق.
تواصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العمل على تطوير التطبيق وإضافة مزيد من الخدمات وتبسيط الإجراءات بما يتناسب مع تطلعات المستخدمين ويساعد في بلوغ أهداف رؤية المملكة المرتبطة ببناء سوق عمل جاذب وتعزيز مبادئ الحوكمة والشفافية والاستدامة وجودة الحياة لجميع أفراد المجتمع.
