كشفت منصة مساند عن الإجراءات المحددة التي تتيح لأصحاب العمل الجدد تصحيح أوضاع العمالة المنزلية المسجل بحقها بلاغات تغيب عن العمل ورغبتها في تسوية وضعها الحالي بشكل نظامي. وتتضمن هذه الآلية سلسلة من الخطوات الإلكترونية التي تهدف إلى تسهيل عملية نقل خدمات هذه الفئة من العمالة وضمان حقوق جميع الأطراف المعنية.
تبدأ عملية تصحيح الوضع عندما يتقدم صاحب العمل الجديد بطلب لنقل الخدمات عبر المنصة الرقمية حيث يقوم بإدخال بيانات العامل المنزلي المعني. بعد ذلك يتحقق النظام إلكترونيا من وجود اسم العامل ضمن قوائم العمالة المتغيبة عن العمل وبمجرد التأكد من ذلك يتم إرسال الطلب مباشرة إلى العامل لأخذ موافقته إلكترونيا على الانتقال للعمل لدى الكفيل الجديد. وبعد موافقة العامل يعود الطلب لصاحب العمل الجديد لاستكمال الإجراءات بالموافقة النهائية وسداد التكاليف المقررة لإتمام عملية النقل.
وفي سياق متصل تختلف آلية نقل خدمات العمالة المنزلية في الحالات الاعتيادية التي لا يوجد فيها بلاغ هروب مسجل ضد العامل. وفي هذه الحالة يكون الإجراء من مسؤولية صاحب العمل الحالي الذي يبدأ بتقديم طلب نقل الخدمات من فرد إلى فرد عبر المنصة. ويشمل الطلب إدخال بيانات العامل وصاحب العمل الجديد ثم يتم إرساله إلى العامل لأخذ موافقته ومن بعده ينتقل إلى صاحب العمل الجديد للموافقة النهائية ودفع الرسوم الخاصة بالخدمة.
وأكدت المنصة أيضا على توفر تسهيلات خاصة بذوي الإعاقة الراغبين في استقدام العمالة المنزلية حيث يمكنهم الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني مباشرة من خلال حسابهم الشخصي في بوابة مساند. ويشترط لإتمام هذه الخدمة إلكترونيا وجود حساب مفعل للمستفيد في نظام أبشر. أما في حال عدم توفر حساب في أبشر فالبديل المتاح هو إتمام عملية التعاقد من خلال زيارة أحد مكاتب أو شركات الاستقدام المعتمدة.
