أتاحت الجهات الحكومية المختصة آلية إلكترونية متكاملة لنقل خدمات العمالة المنزلية بين الأفراد وذلك عبر البوابة الرقمية المخصصة لتنظيم شؤون الاستقدام في المملكة حيث تم تصميم الإجراءات لتكون سهلة وواضحة وتضمن حقوق جميع الأطراف المعنية من صاحب العمل الحالي إلى صاحب العمل الجديد والعامل نفسه.
وفيما يتعلق بخدمات ذوي الإعاقة أكدت الجهات المسؤولة أنه بإمكانهم الاستفادة بشكل كامل من خدمة التعاقد الإلكتروني مباشرة من خلال حسابهم الشخصي في البوابة الرقمية للاستقدام ويتطلب ذلك وجود حساب إلكتروني مفعل في منصة الخدمات الحكومية الرقمية وفي حال عدم توفر هذا الحساب يمكن إتمام عملية التعاقد من خلال زيارة مكتب أو شركة الاستقدام لإجراء التعاقد المكتبي التقليدي.
وتوفر المنصة كذلك آلية واضحة لتقديم الشكاوى ضد مكاتب وشركات الاستقدام حيث يمكن للمستخدم الدخول إلى حسابه الخاص واختيار قائمة العقود ثم تحديد العقد الذي يرغب في تقديم شكوى بشأنه وبعد استعراض تفاصيل الطلب يمكنه اختيار خيار رفع شكوى وتحديد نوعها بدقة ثم إدخال كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى لتبدأ الجهات المعنية بمتابعتها.
كما تم تحديد خطوات وإجراءات نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى آخر حيث تبدأ العملية بتقديم صاحب العمل الحالي طلبا لنقل الخدمات عبر المنصة الإلكترونية المعتمدة ويتضمن هذا الطلب إدخال بيانات العامل وصاحب العمل الجديد الذي ستنتقل إليه الخدمات ويشترط لإتمام هذه الخدمة ألا يكون مسجلا ضد العامل أي بلاغ تغيب عن العمل.
بعد تقديم الطلب من قبل صاحب العمل الحالي تنتقل المعاملة إلكترونيا إلى العامل أو العاملة المنزلية لأخذ الموافقة الرسمية على عملية النقل وبعد موافقة العامل يتم إرسال الطلب إلى صاحب العمل الجديد الذي بدوره يقوم بالموافقة النهائية على الطلب ودفع الرسوم المقررة لإتمام عملية النقل بشكل نظامي وكامل.
