أصدر برنامج حساب المواطن توضيحا هاما للمستفيدين يؤكد فيه على ضرورة الإفصاح عن مكافآت الطلاب باعتبارها جزءا لا يتجزأ من مصادر الدخل التي يجب تسجيلها في الملف الشخصي للمستفيد وأشار البرنامج إلى أن هذا الإجراء أساسي لضمان دقة البيانات وتحديد قيمة الاستحقاق الشهري بشكل صحيح.
ولتمكين المستفيدين من معرفة قيمة الدعم التقديرية يوفر البرنامج أداة الحاسبة التقديرية التي تتيح للمستخدمين استعراض المبلغ المحتمل الحصول عليه ويمكن استخدامها عبر إدخال عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عاما وعدد التابعين فوق هذا العمر بالإضافة إلى إجمالي الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على كلمة احسب لعرض النتيجة.
وتعرض الحاسبة للمستفيدين ليس فقط مبلغ الدعم الشهري المتوقع للأسرة بل توضح تفاصيل هامة أخرى مثل حد الإعفاء من التناقص وهو الحد الذي يبدأ بعده الدخل في التأثير على قيمة الدعم وكذلك الحد المانع الذي يتوقف عنده صرف الدعم كليا.
وشدد البرنامج على أن مكافآت الطلاب تندرج ضمن فئة برامج حكومية ودعومات ومكافئات ويجب إضافتها يدويا عبر المنصة الإلكترونية وتتضمن خطوات الإفصاح الدخول إلى بيانات عامة ثم إضافة مصدر دخل جديد وتحديد نوع الدخل ومصدره كبرنامج دعم حكومي قبل حفظ التغييرات.
ويأتي هذا التأكيد في إطار المراجعة الدورية للبيانات التي يجريها البرنامج للتحقق من أهلية المستفيدين واستحقاقهم لكل دفعة مالية وفي السياق ذاته نبه البرنامج إلى أهمية تحديث البيانات عند حدوث أي تغيير مثل إضافة تابعين جدد للحصول على الدعم حيث يمكن لرب الأسرة إضافة التابعين من خلال الدخول إلى حسابه واختيار ملف المستفيد ثم قسم التابعين.
وإلى جانب الحاسبة التقديرية أتاح البرنامج قنوات متعددة للاستعلام عن الدفعات المستحقة منها تطبيق حساب المواطن للهواتف الذكية الذي يمكن من خلاله الاستعلام برقم الهوية الوطنية بعد تسجيل الدخول كما يمكن التواصل مباشرة مع مركز الاتصال الموحد على الرقم 199090 واتباع التعليمات الصوتية للتحدث مع ممثل خدمة العملاء الذي سيقدم المعلومات اللازمة بعد التحقق من هوية المتصل.
