في واقعة لافتة تعكس كرم الضيافة المصرية الأصيلة تحول سائق مصري يعمل لدى قطاع السياحة بشركة مصر للطيران إلى نجم حقيقي في عيون وفد سياحي إسباني. فقد حظي السائق حسام علي إسماعيل بتقدير استثنائي من الوفد بعد أن رافقهم على مدار ثلاثة أيام متواصلة قدم خلالها نموذجا مشرفا في القيادة الآمنة والتعامل الراقي وحسن الاستقبال.
لم تكتف إحدى السائحات بالتعبير الشفهي عن امتنانها بل قررت توثيق تجربتها الإيجابية عبر منصات التواصل الاجتماعي. وقامت بنشر صورة للسائق حسام على إحدى الصفحات الإسبانية الشهيرة وأرفقتها بتعليق مؤثر باللغة الإسبانية وصفته فيه بأنه أفضل سائق في مصر كما حرصت على إضافة ترجمة عربية للتعليق لضمان وصول رسالتها له بشكل مباشر.
بلغت مشاعر التقدير ذروتها داخل صالة المطار قبيل مغادرة الوفد الإسباني حيث فاجأت السائحة السائق حسام وتوجهت إليه مباشرة لتطلعه على المنشور الذي كتبته عنه عبر هاتفها المحمول. وأمام هذا الموقف العفوي تفاعل باقي أعضاء الوفد بحماس شديد وضجت الصالة بالتصفيق الحار احتفاء به وأصر الجميع على التقاط صور تذكارية معه لتخليد هذه اللحظة التي جسدت أسمى معاني العرفان بالجميل.
من جانبهم علق مسؤولون في قطاع السياحة بالشركة الوطنية للطيران مؤكدين أن هذا التكريم لم يكن مفاجئا بالنسبة لهم. وأشاروا إلى أن السائق حسام علي إسماعيل يعد واجهة مشرفة للشركة ومثالا يحتذى به في التفاني والإخلاص في العمل وأن سجله المهني حافل بشهادات تقدير مشابهة من وفود سياحية تنتمي لجنسيات مختلفة أشادت مرارا بحسن خلقه وتعامله المتميز الذي يترك انطباعا إيجابيا لدى زوار مصر.
