طرحت هيئة السكك الحديدية خدمة جديدة تحت اسم Premium Lounge لرحلات القطارات بين القاهرة والإسكندرية، في خطوة تهدف إلى توفير المزيد من الراحة والرفاهية للركاب وتعزيز تجربة السفر بشكل عام. وتنطلق هذه الخدمة من حرص الهيئة على تطوير خدماتها المقدمة للمسافرين وتقديم مستوى أعلى من التميز، إذ تتيح للركاب الاستمتاع بمرافق متطورة منذ لحظة الحجز وحتى الوصول إلى وجهتهم. وتمثل هذه الخطوة جانباً من خطط تحديث المنظومة وتلبية توقعات العملاء في ظل التطورات المرتبطة بمستوى الخدمة.
ويستطيع الراغبون في الاستفادة من خدمة Premium Lounge إجراء الحجوزات عبر جميع الوسائل التقليدية والمنصات الإلكترونية المخصصة، وهو ما يوفر مزيداً من المرونة وسهولة الوصول للحصول على هذه التجربة الجديدة. وتمنح الخدمة خصماً تصل نسبته إلى 10% على المنتجات والخدمات المقدمة في أكشاك ومتاجر محطتي القاهرة وسيدي جابر، ما يتيح للمسافرين إمكانية التسوق بأسعار أفضل أثناء فترات انتظارهم في المحطات.
وقد خصصت الهيئة عربات مجهزة بمقاعد فاخرة ومساحات كبيرة داخل القطارات، حيث تضمن هذه العربات بيئة مريحة بعيداً عن الازدحام والإرهاق، ليحصل الركاب على أجواء هادئة ومستوى عال من الرفاهية طوال الرحلة. ويصاحب ذلك تقديم خدمات متميزة داخل العربة بما يواكب معايير الجودة وتطلعات المسافرين الراغبين في الاستمتاع برحلات مريحة وأنيقة.
وتشمل المرحلة الأولى لإطلاق هذه الخدمة الجديدة رحلات القطار رقم 905 و916 بداية من الخميس المقبل. وتهدف الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال ذلك إلى تقديم مستوى متطور من الراحة والخدمة، بدءاً من دخول المسافر إلى المحطة وحتى نهاية رحلته. وتعبر هذه المبادرة عن توجه واضح لتجديد باقة الخدمات ورفع كفاءة تجربة السفر وتوفير خيارات متنوعة تناسب احتياجات الركاب المتنوعة.
وتعد خدمة Premium Lounge إضافة نوعية على مستوى الرحلات بين القاهرة والإسكندرية من خلال توفير أجواء مريحة وخدمات راقية، إلى جانب حزمة من المزايا الإضافية التي تواكب تطلعات المسافرين نحو مزيد من التسهيلات والابتكار. وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة لمواصلة نهج التطوير والارتقاء بمستوى النقل بالسكك الحديدية في مصر.
