أوضحت الجهات المسؤولة عن برامج الدعم السكني الآليات المتبعة للمواطنين الراغبين في معرفة مدى أهليتهم للحصول على الدعم المقدم وتسهيل إجراءات التملك. وتأتي هذه التوضيحات في إطار التفاعل المستمر مع استفسارات المستفيدين وتوفير كافة المعلومات اللازمة لهم عبر القنوات الرقمية المعتمدة لضمان الشفافية وسهولة الوصول إلى الخدمات.
ويقدم صندوق التنمية العقارية مجموعة من الخدمات المتكاملة إلكترونيا لدعم المستفيدين من خلال بوابته الرقمية. ولا يقتصر الدعم على الجانب المالي فقط بل يمتد ليشمل خدمات استشارية متخصصة مثل خدمة المستشار العقاري التي تهدف إلى مساعدة المواطنين على تصميم الدعم السكني الخاص بهم والحصول على أفضل التوصيات التمويلية والسكنية التي تتناسب مع قدراتهم واحتياجاتهم.
وفيما يتعلق بشروط الاستحقاق نفسها فقد أكد البرنامج على أن المرجع الأساسي والدقيق لمعرفتها هو اللائحة التنفيذية لتنظيم الدعم السكني. ويمكن للمتقدمين الاطلاع على كافة التفاصيل والمتطلبات المنصوص عليها في هذه اللائحة من خلال زيارة الصفحة المخصصة لها على المنصة الرسمية مما يضمن حصولهم على معلومات موثوقة ومحدثة بشكل مباشر.
وتوفر وزارة الإسكان وسيلة إلكترونية للاستعلام عن حالة الطلب وموعد نزول الدعم. وتبدأ العملية بالدخول إلى المنصة المخصصة للبرنامج ثم تسجيل الدخول عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. بعد ذلك يتوجب على المستخدم إكمال كافة البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة ومن ثم اختيار خيار التحقق من حالة الاستحقاق. وقبل الضغط على كلمة استعلام يجب التأكد من دقة وصحة جميع المعلومات المدرجة وبعدها بدقائق معدودة تظهر كافة التفاصيل المتعلقة بالدعم وموعد صدوره.
